新疆温宿县：多措并举优化工伤认定服务，打通服务群众“最后一公里”

中国文旅传媒网温宿讯（通讯员：孙欢欢 张艳侠）工伤认定是保障劳动者权益、维护社会和谐稳定的重要环节，旨在为遭受工伤后的劳动者提供及时、全面的社会保障，维护当事人的合法权益。

近年来，为高标准做好工伤认定工作，温宿县通过开展上门服务、优化认定流程、健全取证机制、强化政策宣传，多措并举优化工伤认定服务，打通服务群众“最后一公里”，着力建立更加和谐、稳定的劳动关系。

开展暖心行动，实施上门服务。坚持“以人为本，便民利民”的服务理念，对卧床不起、行动不便的工伤职工，开展“上门”服务，到医院或家中进行调查核实，实现服务群众“零距离”。 对职工事故伤害到用人单位进行调查的同时，加强政策宣传和工伤保险相关法律法规知识解读，切实提升政策覆盖面。

优化认定流程，提升服务质效。坚持问题导向，以规范经办工作、堵塞漏洞、补齐短板为出发点，制定完善的工伤认定经办流程，明确责任人及办理时限，形成全方位、全流程的工伤保险经办体系。同时，整合工伤保险业务事项，将工伤认定、劳动能力鉴定等多项工伤业务打包为“一件事”办理，使群众办理工伤认定更加便捷。

健全取证机制，确保认定精准。实行“双审一查制”，即每一起工伤认定申报由两名工作人员对材料分别进行初审、复审，并对工伤事故进行调查取证，在对案件调查核实时，坚持两名工作人员制作调查笔录，确保工伤认定事实清楚、证据确凿、程序合法、法律适用准确。

强化政策宣传，主动服务解读。深入工地、企业一线广泛宣传《工伤保险条例》、工伤待遇赔付、安全生产工伤预防等法律政策，全面落实企业安全生产（含职业健康，下同）主体责任，进一步提升企业的安全生产水平;教育企业职工树牢安全生产意识，规范操作流程，保护人身安全，营造“高高兴兴上班来，平平安安回家去”的安全和谐氛围，降低工伤事故发生率。

据悉，今年以来，温宿县受理工伤案件213件，下达工伤认定决定书184件，依法为工伤（亡）职工兑现工伤保险待遇974万元。下一步，温宿县将持续开展工伤认定申请“网上办”“一次办”，劳动能力鉴定按需“上门办”，落实“数据多跑路、群众少跑腿”的目标，实现工伤认定程序规范化、透明化、公开化，切实维护工伤职工的合法权益。（新疆阿克苏地区温宿县人社局供稿）